合作流程

一、整體流程

RiceKOL以平台使用月費制收費，商戶在有效期間可不限次數創建活動及接受報名申請。 創建自主推廣活動即商戶通過RiceKOL邀請KOL用戶報名推廣活動，篩選用戶，用戶按商戶需求創作網上推廣作品的商業合作模式。 整體流程如下：

二、發起合作

1. 確定合作KOL用戶

1 商戶創建活動後，擁有活動要求中相關公開平台的KOL用戶可透過RiceKOL報名參與活動。商戶篩選報名用戶，選擇「接受」或「拒絕」申請。

2 配對成功後，任務酬勞及平台收款功能手續費（任務酬勞金額的10%）會從活動預算中扣起。

2. 創建活動內容

2.1 品牌資訊及填寫合作要求

根據推廣產品特點以及推廣目標，填寫相關介紹和合作要求。

2.2 創建活動

填寫好合作需求及活動預算後，待活動內容審批通過，本公司會發出電郵給商戶，商戶需按電郵指示，完成餘下步驟，其活動便會啟動。

2.3 合作詳情

可在【推廣活動】找到所創建活動查看活動詳情，以及在【活動記錄】進行後續操作。

三、草稿審批確認

1 用戶提交草稿後，需待商戶審批確認。 2 商戶審核 商戶可在【活動記錄】中找到待審批草稿的用戶，點擊用戶，查看合作詳情，及認真查看草稿。若滿意則點擊【接受草稿】，不滿意則點擊【拒絕草稿】，並詳細清晰地提出修改要求，建議每次合作最多修改3次。

四、發佈作品

作品通過商戶審批後，用戶需在指定網上平台完成正式公開發佈作品。建議正式發佈的作品30天內不可刪除及編輯修改。

五、確認完成

作品正式發佈之後，用戶上載作品連結即完成任務，RiceKOL會代商戶發放任務酬勞。

六、編輯更改活動內容及取消合作

合作配對成功後，如發生以下情況，需按條款及細則進行，如下：

1 商戶編輯更改活動期間及活動內容:
1.1 如要將編輯後的活動內容套用至之前報名的用戶，用戶可選擇是否接受變更。如不接受，則為取消參加活動，如有任何已派發的產品、已使用的服務和優惠將不需退還，商戶仍需要支付任務酬勞的一半金額。
1.2 如編輯後的活動內容不需套用至之前報名的合資格用戶，即活動會依照該用戶報名當刻的內容而定。

2 商戶可在推廣活動進行期間暫停活動，但已接受的活動報名按原定條款繼續生效；及後亦可重新啟動推廣活動。如需取消已接受的活動報名，商戶需自行手動逐一取消*。

3 商戶可在推廣活動進行期間取消活動，但已接受的活動報名按原定條款繼續生效。如需取消已接受的活動報名，商戶需自行手動逐一取消*。

4 取消已接受的活動報名申請，如有任何已派發的產品、已使用的服務和優惠將不需退還，商戶亦需要支付任務酬勞的一半金額。

5 如用戶需取消已接受的報名申請，需自行與商戶溝通，例如已派發的產品、已使用的服務和優惠的收費及安排。達成共識後，商戶可於應用程式內按接受用戶取消，其任務酬勞將不會發放給用戶。

七、常見問題

商戶與用戶之間如何溝通？

RiceKOL平台內有聯絡對方的聊天功能，雙方可即時用文字對話或傳送圖片。

為什麼活動報名申請顯示為「已失效」？

商戶需於活動期間或指定時間接受其合資格用戶的申請，否則該申請會被系統取消，顯示為「已失效」。報名申請被拒絕或失效後，合資格用戶可再次申請活動。

商戶在創建活動時的收費是如何計算的？

商戶創建活動時，需全額支付活動預算費用，商戶需按電郵指示邀交費用。商戶在接受用戶的活動報名時，除了用戶的任務酬勞外，平台將額外收取用戶任務酬勞的10%作為收款功能手續費，此兩項費用會在活動預算中扣除。

活動預算的退還方式是？

1 如商戶在活動進行期間暫停活動，其活動預算金額餘額會保留在活動中。

2 若商戶編輯活動的預算金額少於尚餘活動預算金額，餘額會以代用券*方式退回，並會於七個工作天內完成。

3 如商戶在活動進行期間取消活動，其活動預算金額餘額會以代用券*方式退回帳戶內，並會於所有已接受的活動預約完結後的七個工作天內完成。

4 *代用券只可作創建活動之用， 並在任何情況下都不得退款，轉讓或兌換現金。

商戶如何開始使用RiceKOL?

商戶需先登記商戶相關資料並通過審批。RiceKOL以平台使用月費制收費*，商戶在有效期間可不限次數創建活動及接受報名申請。

*平台使用服務收費在任何情況下將不會被退回。